Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 25h2, kami mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat berdasarkan interaksi anda dengan platform. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dibenarkan.
Maklumat Akaun
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang dikemukakan semasa pendaftaran atau pengesahan akaun.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP, zon waktu dan resolusi skrin untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan betul.
Maklumat Pembayaran
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), nama akaun bank penerima dan kaedah pembayaran yang digunakan — tetapi bukan nombor kad penuh.
Data Penggunaan Platform
Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan, kekerapan log masuk dan corak interaksi lain yang membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
25h2 hanya menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan relevan. Kami tidak akan menggunakan data anda melampaui skop yang diterangkan di bawah tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Mencipta dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti, memproses log masuk dengan selamat dan membolehkan pengeluaran ke akaun bank berdaftar anda.
Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan memastikan setiap transaksi dalam RM dijalankan oleh pemilik akaun yang sah.
Menganalisis corak penggunaan untuk membaiki antara muka, mempercepatkan masa muat dan memastikan pengalaman mudah alih yang lancar untuk pengguna Malaysia.
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk pengiklanan pihak ketiga, tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana syarikat lain, dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan 25h2.
Penggunaan Cookies dan Penjejakan Sesi
Platform 25h2 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman penggunaan. Cookies membantu kami mengenali anda semasa log masuk berulang, menyimpan tetapan pilihan anda dan memastikan fungsi keselamatan sesi berjalan dengan betul.
Terdapat dua kategori utama cookies yang kami gunakan:
- Cookies penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk yang selamat dan pengesahan akaun. Tanpa cookies ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
- Cookies analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana pengguna menghadapi kesukaran — supaya kami dapat membuat penambahbaikan berterusan.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun anda.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Data
Semua data peribadi pengguna 25h2 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Akses kepada pangkalan data hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut dalam menjalankan tugas mereka, dan akses ini direkodkan secara automatik.
Data transaksi dalam RM disimpan dengan kawalan keselamatan tambahan mengikut piawaian pemprosesan pembayaran. Kami menyemak dan mengemas kini langkah keselamatan kami secara berkala untuk menghadapi ancaman siber yang berubah.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
25h2 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat yang terhad dengan:
- Pemproses pembayaran yang membantu kami mengendalikan transaksi RM dengan selamat;
- Pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang;
- Perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna — Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna platform 25h2, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui sokongan pelanggan 25h2.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang terpakai.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 25h2 melalui e-mel [email protected]. Sertakan nama pengguna dan butiran permintaan anda. Kami akan membalas dan memproses permintaan yang sah dalam tempoh yang munasabah. Untuk soalan umum, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
25h2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan dimuatnaik ke halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemaskini.
Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna aktif tentang perubahan material melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 25h2 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemaskini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 25h2 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:
E-mel: [email protected]
Masa respons: 1–3 hari bekerja
Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari dan akan membalas dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris mengikut pilihan anda.
Masih Ada Pertanyaan tentang Privasi?
Pasukan sokongan 25h2 sedia membantu anda memahami cara data anda dikendalikan. Daftar akaun dengan yakin — privasi anda dilindungi pada setiap peringkat.